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Les forfaits proposés pour l’assistance à distance se divisent en deux catégories: les tickets et l'abonnement.
Les tickets ne servent que pour une seule intervention et l'abonnement, quant à lui, est valable en illimité pour seulement 20€ par mois.
Ticket Assistance Niveau 1
Mise en œuvre ou mise à jour d'un nouveau logiciel ou d'un nouveau périphérique
Interventions simplesTicket Assistance Niveau 2
Entretien et nettoyage. Réorganisation logicielle et mise à jour du système
Maintenance préventiveTicket Assistance Niveau 3
Éradication de virus. Optimisation, mise en sécurité et récupération de données
Actions curatives